Politique de confidentialité
Introduction
Ts-Services s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom, adresse email, informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs), adresses URL des sites WordPress activés et historique des téléchargements. Nous n'utilisons aucun cookie de tracking. Notre solution d'analytics (Plausible) est sans cookies et respectueuse de la vie privée.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour : la gestion de votre compte et de vos licences, le traitement des paiements, l'envoi d'emails transactionnels (confirmation d'achat, livraison de licence, alertes d'expiration) et l'amélioration de nos services.
Sous-traitants
Nos sous-traitants sont : Stripe (paiement), MongoDB Atlas (base de données), Resend (emails transactionnels) et Vercel (hébergement). Chacun de ces sous-traitants est conforme au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace client ou en nous contactant à contact@ts-services.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre compte. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées conformément aux obligations légales (10 ans).